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東京海上日動火災保険株式会社は、明治12年創業の保険会社の老舗です。

元は「東京海上火災保険株式会社」と名乗っていましたが、日動火災海上と合併したため2004年に社名を変更しました。東京都千代田区丸の内に本社ビルがあり、支店や56000店以上の代理店など多数の営業拠点をもっています。火災保険・海上保険などを取り扱う損害保険業をおもに行っており、主力は自動車保険業です。

先の規制緩和のために損害保険のほかに生命保険事業なども行えるようになったためにグループ会社である「東京海上日動あんしん生命保険会社」「東京会場日動フィナンシャル生命保険株式会社」の生命保険業の業務代理・事務代行等の手続きを行っています。代理店を通しての保険契約を結ぶことで、より顧客のニーズに合わせた保険・保障内容の提案ができることが他社損害保険会社にはない強みです。

また、長年培った交渉力や解決力があるために、万が一の場合の事故解決に関しても代理店と交渉人・保険契約人との三者一体となって迅速に解決までの不安を取り除いてくれることでしょう。東京海上日動火災は、安心を提供する会社として日々研鑽の努力を怠らずに成長していく会社です。

自動車保険・損害保険業の老舗・パイオニアとして、社会貢献等の社会的責任を果たして地域社会に貢献する会社としても発展を続けていく会社として、顧客の信頼等を得ています。

東京海上日動火災の自動車保険はクオリティーも高い保険として知られています。

総合自動車保険商品を「トータルアシスト」と総称し、基本補償は勿論のこと、細部にわかれたアシストと呼ばれるサポートサービスを提供しています。事故を起こさないことにこしたことはありませんが、万一の事故の際に、相手方には勿論のこと、事故を起こしてしまった契約者本人のケアも細やかに担当してくれます。

その他、車の突然の故障などのロードサービスや契約者本人の体のSOSに対しても充実しており、ロードサポートサービスや、メディカルアシストなどの自動車事故以外のサービスも提供しています。

事故防止啓発も率先して行っており、エリア別の事故マップの提供や、ヒヤリハット映像を提供する安全運転情報サイトのコンテンツも充実しています。

この事故防止啓発のサイトはトータルアシスト加入者専用のサイトで閲覧できる保険加入者のための特典になります。これらの補償内容・サービスのほかにも細やかな特約サービスも充実しているために、保険料は若干高めに設定されていますが、納得の補償内容で、万一の際は保険料以上の安心を手に入れることができます。

顧客を対象に、東京海上日動の自動車保険に関してのアンケートも行っており、いろいろな角度から見たサービス内容に関してのアンケート結果を漏らすことなく提供しています。

これから保険契約を検討している方にも伝わるように工夫がなされています。

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